설문 문항 - 척도형

설문 문항 중에서 척도형 문항을 만드는 방법을 안내합니다.

개요

척도형 문항은 행과 열로 구성된 표(Table) 형태의 문항으로,
여러 항목을 동일한 기준(척도) 으로 평가할 때 사용됩니다.
만족도, 동의 수준, 비교 평가 등 반복적 평가 구조에 적합합니다.

척도형 문항이란?

척도형 문항은

• 세로(행) 에 평가 대상(문항 항목)을 배치하고
• 가로(열) 에 평가 기준(척도)을 배치하여

응답자가 각 항목을 동일한 기준으로 선택하도록 하는 문항입니다.

예)

• 항목: 서비스 품질 / 가격 / 편의성
• 척도: 매우 불만족 ~ 매우 만족

설문 척도형 문항 추가하기

방법1. 가운데 문항 편집 ‘메인으로’ 탭 선택하여 추가하기

방법2. 좌측 ‘사이드바’에서 추가하기

문항 작성 방법

1. 문항 제목 입력

   어떤 기준으로 평가하는지 명확히 작성합니다.

   예)

   • 다음 항목에 대해 전반적인 만족도를 선택해주세요.

2. 문항 설명 (선택)

   평가 기준이나 응답 방법을 안내합니다.

   예)

   • 각 항목별로 가장 적절한 값을 선택해주세요.

3. 세로 항목(행) 입력

   평가할 대상 항목을 입력합니다.

   예)

   • 서비스 품질
   • 가격 대비 만족도
   • 전반적 경험

4. 가로 항목(열) 입력

   공통으로 사용할 척도를 입력합니다.

   예)

   • 매우 불만족 / 불만족 / 보통 / 만족 / 매우 만족

응답 옵션 설정

척도형 문항에서는 아래 응답 방식을 선택할 수 있습니다.

• 단일 각 행마다 하나의 값만 선택 (가장 일반적인 척도형)
• 다중 하나의 행에서 여러 값 선택 가능 (복수 기준 평가 시 활용)
• 비교 항목 간 상대 비교에 활용
• 입력 선택 대신 직접 값을 입력하도록 설정

Table 만들기 기능

여러 항목을 빠르게 생성하고 싶다면 Table 만들기 기능을 활용할 수 있습니다.

• 가로(열) 개수 입력
• 세로(행) 개수 입력
• 클릭 한 번으로 기본 테이블 생성

이후 각 항목의 텍스트를 원하는 내용으로 수정하면 됩니다.

추가 설정 기능

• 필수 문항 설정 모든 행에 대해 반드시 응답해야 설문 제출 가능

척도형 문항 작성 시 유의사항

• 척도 표현은 양극단이 명확해야 합니다. (예: 매우 불만족 ↔ 매우 만족)
• 모든 항목은 동일한 기준으로 평가할 수 있어야 합니다.
• 항목 수가 너무 많으면 응답 피로도가 높아질 수 있습니다.

이런 경우에 척도형 문항이 적합합니다

• 여러 항목을 같은 기준으로 비교 평가하고 싶은 경우
• 만족도, 동의도, 인식 수준을 구조적으로 수집하고 싶은 경우
• 보고서나 통계 분석에서 행·열 기반 데이터가 필요한 경우
• 반복적인 평가 문항을 간결하게 구성하고 싶은 경우

정리

척도형 문항은 평가 대상의 일관성 + 명확한 척도 기준이 핵심입니다.
표 형태의 구조를 활용해 응답자에게는 쉽고, 분석에는 강한 설문을 만들어보세요.

다음 단계

설문 문항의 유형은 척도형 외에도 객관식, 입력형, 평가형, 설명형, 개인정보동의가 있습니다.
👉 설명형 문항을 자세히 알고 싶다면 설문 문항 - 설명형 을 참고하세요.